FAQ

Questions fréquentes

Ce qu'il faut savoir avant de commencer, et les réponses aux problèmes les plus courants.

Démarrer

NEXA est-il gratuit ?+

Oui. L'ensemble des modules est accessible gratuitement, sans abonnement ni fonctionnalité réservée à une offre payante.

Comment ajouter NEXA à mon serveur ?+

Connectez-vous au tableau de bord avec votre compte Discord, choisissez le serveur puis suivez le lien d'ajout du bot. Vous devez avoir la permission « Gérer le serveur » sur ce serveur. Le guide « Configurer NEXA en 10 minutes » détaille chaque étape.

Faut-il connaître des commandes pour utiliser le bot ?+

Non. La configuration se fait entièrement depuis le panel web, et les membres interagissent surtout par boutons. Seules quelques commandes de modération (/ban, /kick, /mute, /warn, /temprole…) et de consultation (/rank, /leaderboard, /warnings) sont utilisées au quotidien.

Combien de serveurs puis-je gérer ?+

Autant que vous administrez sur Discord. Chaque serveur a sa propre configuration, ses propres modules et ses propres permissions.

La configuration est-elle appliquée rapidement ?+

Oui. Toute modification faite depuis le panel est reprise par le bot en quelques secondes, sans redémarrage ni intervention manuelle.

L'assistant de configuration va-t-il supprimer mes salons ?+

Non, pas par défaut : il ajoute les rôles et salons manquants et conserve l'existant. La réinitialisation complète est une option distincte, protégée par une confirmation, et la structure du serveur est sauvegardée avant toute suppression.

Fonctionnement et problèmes courants

Le bot n'arrive pas à attribuer un rôle, pourquoi ?+

Dans 9 cas sur 10, le rôle NEXA est placé sous le rôle à attribuer dans la liste des rôles du serveur. Discord interdit à un bot de gérer un rôle situé au-dessus du sien. Faites glisser le rôle NEXA tout en haut, juste sous celui du propriétaire.

Un module ne réagit pas alors qu'il est configuré.+

Vérifiez trois points : le module est bien activé dans le dashboard, NEXA a accès au salon concerné (permissions « Voir le salon » et « Envoyer des messages »), et vous ne testez pas avec un compte exempté, par exemple un administrateur pour l'auto-modération.

Que se passe-t-il si le bot redémarre ?+

La configuration, les niveaux, les soldes, les avertissements, les giveaways et les rôles temporaires sont enregistrés en base de données et ne sont pas perdus. Seuls quelques compteurs de courte durée (par exemple l'historique des 5 dernières secondes pour l'anti-spam) repartent de zéro.

Qui peut utiliser les commandes de modération ?+

Les rôles autorisés dans la page Permissions du dashboard, ainsi que les administrateurs Discord. Un modérateur ne peut jamais sanctionner un membre dont le rôle est égal ou supérieur au sien.

NEXA peut-il remplacer mes autres bots ?+

Souvent, oui : il couvre la modération, la sécurité, les tickets, les niveaux, l'économie, les giveaways, les annonces et les rôles en bouton. Si vous gardez d'autres bots, ajoutez-les à la liste des bots de confiance de l'anti-nuke.

Sécurité et données

Comment le bot est-il isolé de mon compte ?+

Le bot possède son propre token, stocké côté serveur uniquement. Vous vous connectez au panel via OAuth2 avec votre compte Discord, sans jamais toucher au token du bot.

Quelles données NEXA reçoit-il quand je me connecte ?+

Votre identité Discord (identifiant, pseudo, avatar) et la liste de vos serveurs avec vos permissions, pour afficher ceux que vous pouvez configurer. Votre mot de passe n'est jamais transmis au site.

Le contenu des messages de mes membres est-il enregistré ?+

Non. Le panel ne stocke pas le contenu des messages de vos serveurs. Les logs sont publiés directement dans les salons de votre propre serveur Discord.

Mes données sont-elles hébergées chez un tiers ?+

Non. Le bot, le panel et la base de données tournent sur une infrastructure dédiée, sans dépendre d'un service cloud externe pour vos données de serveur.

Comment supprimer les données de mon serveur ?+

Retirez le bot de votre serveur, puis demandez la suppression des données de configuration via un ticket sur le serveur d'assistance. Les modalités sont détaillées dans la politique de confidentialité.

NEXA protège-t-il contre un modérateur dont le compte est volé ?+

C'est le rôle du module Anti-nuke : il détecte les bannissements, expulsions et suppressions en série, retire instantanément la permission Administrateur accordée par surprise, et neutralise le compte fautif en quelques secondes.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Consultez la documentation, nos guides, ou contactez-nous.