Support & Événements
Annonces
Rédigez une annonce (texte ou embed personnalisé) et diffusez-la immédiatement, ou programmez sa diffusion à une date précise ou selon une récurrence (expression cron). Les modèles réutilisables évitent de retaper le même format à chaque fois.
Trois modes de diffusion
- Immédiate : l'annonce part dès que vous validez.
- Programmée : à une date et une heure précises, par exemple pour annoncer un événement le jour J à 18 h même si personne du staff n'est connecté.
- Récurrente : selon une expression cron, par exemple chaque lundi à 9 h pour le planning de la semaine, ou le 1er de chaque mois pour un rappel du règlement.
Comprendre les expressions cron
Une expression cron décrit une récurrence en cinq champs : minute, heure, jour du mois, mois, jour de la semaine. Un astérisque signifie « tous ».
- 0 9 * * 1 — chaque lundi à 9 h 00.
- 30 18 * * 5 — chaque vendredi à 18 h 30.
- 0 12 1 * * — le 1er de chaque mois à midi.
- 0 20 * * * — tous les jours à 20 h 00.
Modèles
Enregistrez un modèle d'annonce (texte + mise en forme embed) pour le réutiliser rapidement — pratique pour un rappel de règlement ou un format d'événement récurrent.
Rédiger une annonce efficace
- Un titre qui dit tout : « Tournoi samedi 20 h — inscriptions ouvertes » plutôt que « Annonce importante ».
- L'essentiel en trois lignes : quoi, quand, comment participer.
- Mentionnez un rôle de notification plutôt que @everyone : seuls les membres intéressés sont dérangés, et ils ne coupent pas les notifications du serveur.
- Une image ou une couleur cohérente par type d'annonce aide les membres à reconnaître immédiatement de quoi il s'agit.
Voir aussi
Tickets
Support par catégories en boutons, avec avis client à la fermeture.
Candidatures
Recrutez votre staff avec un vrai formulaire web, pas juste un ticket.
Giveaways
Concours avec participation en un clic et tirage automatique.
Mini-jeux
Sept mini-jeux jouables directement dans Discord, chacun activable séparément.